Mijn Klacht:
Op mijn mail adres die ik al jaren niet meer gebruik, heb ik mails binnen gekregen van claims van Novalnet AG tegen mij over een aankoop die ik in 2021 gedaan zou hebben op douwant.me. 13 augustus en 15 september 2021 zouden deze ‘aankopen’ hebben plaatsgevonden volgens de mail. Dit is gewoon niet waar. Ik ben nooit lid geweest van douwant.me en heb daar nooit een aankoop gedaan. Ik eis dat deze belachelijke incasso’s stoppen.
(Ik ben wel lid geweest van wildspank. Ik ben dezelfde avond nog gebeld om mijn lidmaatschap op te zeggen omdat ik er meteen spijt van had. De vrouw aan de telefoon wilde niet meewerken en wilde me steeds een pauze aanbieden in plaats van een stop. Ik heb toen een stop geëist. Toch zijn ze later gaan afschrijven. Deze afschrijving heb ik toen geblokkeerd via mijn bank. Ik noem dit omdat ik meerdere klachten zag waar douwant.me en wildspank ik verband werden gebracht).
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat de incasso's naar mijn email adress ophouden. Ook verwacht ik dat de betalingen vervallen gezien ze gebaseerd zijn op onwaarheden.
Als dit toch incasso's zijn van wildspank vermomd als duowant.me dan verwacht ik hetzelfde. Zij hebben al extra geld van mij afgetroggeld door toch weer te gaan afschrijven na 3 maanden pauze, dit terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik geen pauze wilde en dat mijn abbonement opgezegd moest worden (dit kon alleen telefonisch)
(10)
