Klacht: Ik heb me nergens ingeschreven

Azark498 op 02 juli 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Azark498, Helaas zijn we niet in staat om u hier een gedetailleerde oplossing te bieden voordat u in contact komt met ons Payment Support Team. Vanwege de gegevensbescherming kunnen wij op dit platform geen gegevens over uw betaling delen....

Mijn Klacht:

Er is op 22 juni een bedrag van 35,70 euro van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb me nergens bij een datingsite ingeschreven.
Dit is gewoon oplichterij zomaar aan iemands rekening zitten…
zijn er nog meer gedupeerde die met hetzelfde klacht te maken hebben.

Dit wil ik graag als klacht opgeven om uit te zoeken wie de verantwoordelijke is.

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug gestort word en deze dieven worden aangepakt dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novalnet AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novalnet AG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 20 augustus 2020 om 18:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Azark498
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM