Mijn Klacht:
via gibmirdeinherz en tendermeets.com ik weet niet hoe ik hier van af kom
Gewenste Oplossing:
Ik wil van deze sites af dat er geen geld meer vanaf wordt gehaald
heb al contackt gehad rabobank en rechtsbijstand maar kunnen weinig doen
Klacht: heb via brief mijn acount opgezegt en via imail en toch wordt er geld afgeschreven
edward nabbe op 30 oktober 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear edward nabbe, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Een klant heeft zijn account bij Novalnet AG opgezegd via een brief en e-mail, maar ervaart toch dat er geld van zijn rekening wordt afgeschreven. De klant is ontevreden over de situatie en weet niet hoe hij dit probleem kan oplossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 31 oktober 2023 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
