Geldbedrag afgescheven

Question

Er is een geldbedrag van mijn rekening afgeboekt van 24,99 euro,met de omschrijving online dating service.
Dit bedrag heb ik gestorneerd naar aangemeld met betrekking tot novalnet ac ,en dus al hellemaal nooit een machtiging afgegeven voor deze afschrijving

Novalnet AG · Accepted Answer

Dear Mr. keijzer

Wij willen uw aandacht vestigen op het feit dat Novalnet AG als zogenaamde Payment-Service-Provider (PSP) als enige verantwoordelijk is voor de betalingsverwerking van http://www.wildspank.com. Alle verdere vragen, bijv. met betrekking tot verzending, garantie, garanties, annuleringstermijnen of levertijden, kunnen NIET door Novalnet AG worden beantwoord. Neem direct contact op met de contractpartner bij wie u heeft besteld:


Firma:	Howlogic Kft
Anschrift:	Verebeshegy utca 11
PLZ, Ort:	2161 Csomad
E-Mail:	nnsupport@together.com
Webseite:	http://www.wildspank.com
--------------------------------------------
Dear Mr. keijzer

We would like to draw your attention to the fact that Novalnet AG as a so-called Payment-Service-Provider (PSP) is solely responsible for the payment processing of http://www.wildspank.com. All further questions, e.g. regarding shipping, warranty, guarantees, cancellation periods or delivery times, can NOT be answered by Novalnet AG. Please contact directly the contract partner from whom the order was placed:


Firma:	Howlogic Kft
Anschrift:	Verebeshegy utca 11
PLZ, Ort:	2161 Csomad

E-Mail:	nnsupport@together.com
Webseite:	http://www.wildspank.com




Hallo Mr. Keijzer, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

Wij vragen u om de openstaande schuld te vereffenen (TID 14211600024522525)

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)

Klacht: Geldbedrag afgescheven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Erik54321

Klacht: Geldbedrag afgescheven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten