Rasool op 17 oktober 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Rasool Stanikzai, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Herhaaldelijk heeft Novalnet AG geld afgeschreven van de rekening van de klager zonder dat er een contract of inschrijving was. De afschrijvingen vonden plaats op verschillende data, met bedragen variërend van €13,86 tot €35,70. Uiteindelijk kon de klager op 10 oktober twee afschrijvingen van €25 weigeren, waardoor dit bedrag werd teruggestort.
Herhaaldelijke geld afhaling door Novalnet AG zonder contract of inschrijving.
25/9: €13,86
28/9: €35,70
29/9: €25
2/10: €25
Op 10/10 twee verrichtingen kunnen weigeren waardoor er 2x €25 terug op onze rekening is gekomen.
Al het geld recupereren en stopzetting domiciliering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 18 oktober 2023 om 10:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
