Klachtenbrief voor Novalnet AG

Datum: [[Current Date]]

Aan:
Novalnet AG
Kundenservice (Customer Service)
Landelijke toezichthouder in Nederland

Betreft: Klacht over onrechtmatige incasso

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij wil ik een formele klacht indienen over ongeoorloofde methoden die uw bedrijf, Novalnet AG, in het bijzonder gebruikt in relatie tot het innen van kosten.

We willen benadrukken dat Novalnet AG al twee jaar geld van mijn rekening blijft nemen. Telkens wanneer ik de domiciliëringsopdracht blokkeer, wordt er automatisch een nieuwe opdracht genereren. Deze activiteiten vormen een duidelijke schending van mijn rechten als consument.

Volgens Artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, een overeenkomst die de consument tot een prestatie bindt die in omvang onevenredig is tot de prestatie van de ondernemer, is in het algemeen onredelijk bezwarend. Bovendien, onder Artikel 6:236, de vernietigbaarheid van een beding brengt van rechtswege met zich mee dat de overeenkomst geacht wordt nimmer van kracht te zijn geweest voor zover het de werking van dat beding betreft.

Gezien deze juridische positie verzoek ik nu mijn account te blokkeren waarvoor geld wordt geëist en tevens om een terugbetaling van alle ongeoorloofd geïncasseerde bedragen. Bovendien, zou ik erop willen aandringen dat er per direct alle nadere incasso-processen worden stopgezet.

Ik kijk uit naar een positief antwoord van u binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Als ik geen bevredigende reactie ontvang, behoud ik me het recht voor om verdere stappen te ondernemen om mijn zaak op te lossen, inclusief maar niet beperkt tot, juridische stappen.

Bedankt voor uw onmiddellijke aandacht in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[[Your Name]]
[[Your Address]]
[[City, Postal Code]]
[[Email Address]]
[[Phone Number]]