Mijn Klacht:
Beste ze laten geld van mijn rekening gaan zonder dar ik dat wil ik ken het bedrijf zelf niet
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijg en dat geld stelen stopt
Klacht: Geld stelen
Dimitriv123 op 03 oktober 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear Dimitri Vroman, As we explained you already, you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments and you had not cancelled the subscriptions which you have subscribed for. That is the reason you were...
Een consument heeft aangegeven dat Novalnet AG geld van zijn rekening heeft afgeschreven zonder toestemming. De klager is onbekend met het bedrijf en beschouwt dit als diefstal. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 03 oktober 2023 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
