Klacht: Geld afschrift

Brytoe op 28 augustus 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Dear Mr. Toebes, Unfortunately we cannot find your information in our system based on your Google username and the comments you have entered. Please look for our unique transaction ID number (TID) on your account statement and send us this...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De afgelopen maanden wordt er steeds wat geld van mijn rekening afgeschreven. Ik zag het vandaag pas voor het eerst maar ik heb geen idee waarvoor het is.

Gewenste Oplossing:

Als ik of het geld terug krijg of mij volledig is uitgelegd waarvoor het is en ik daar mee akkoord ga

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 02 september 2020 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Brytoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM