Klacht: Geld afgeschreven

Jensvdp op 21 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Lieve Jensvdp, Helaas kunnen we uw informatie niet vinden in ons systeem op basis van uw e-mail. Kijk voor ons unieke transactie-ID-nummer (TID) op uw rekeningafschrift en stuur ons deze en verdere informatie per e-mail naar [email protected] zodat we u...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is 37,50 afgeschreven van mijn rekening. Ik gebruik deze SIte niet meer en wil mij afschreven per direct. [email protected], dit is mijn email die u mag gebruiken zodat ze contact met mij kunnen opnemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil afgeschreven worden van deze online dating service dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 24 september 2020 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jensvdp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM