Moggko op 10 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Moggo, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi met moggko,ik heb van novalnet AG een email teruggekregen in het Engels en in het duits omdat ik graag wil weten wat ze mededelen heb ik liever dat ze dat in het Nederlands vertalen zodat ik weet wat er precies in die email staat is dat te veel gevraagd,?
Ik ben pas tevreden als ik weet wat ze mededelen in de email dus niet in het Engels of in het duits eerder geef ik geen antwoord dus graag in het Nederlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Moggko
5 jaren geleden - Dank je wel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2020 om 13:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
