Klachtenbrief voor Novalnet AG

prestation de service n'a été accordée justifiant ce prélèvement.

===

Novalnet AG
Novalnetstraat 1
12345 Zuid-Holland
Nederland

Onderwerp: Klacht over ongeautoriseerde bankdomiciliëring en onterechte geldafname

Datum: [huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een ernstige kwestie aan te kaarten. Ik heb ontdekt dat een bankdomiciliëring en een bedrag van 39,99 € van mijn rekening zijn afgetrokken zonder mijn toestemming. Hoewel ik geen product of dienst van Novalnet AG heb aangevraagd of ontvangen.

Ik hecht grote waarde aan mijn relatie met mijn bank en de transparantie van mijn financiële transacties. Ik ben van mening dat eerlijkheid en integriteit van cruciaal belang zijn in elke zakelijke transactie. Daarom ben ik diep geschokt en ontstemd over deze ongeoorloofde en frauduleuze actie.

Ik wil de onmiddellijke opheffing van deze bankdomiciliëring en de terugbetaling van het volledige bedrag van 39,99 € dat onrechtmatig van mijn rekening is geïncasseerd. In overeenstemming met de consumentenrechtenwetgeving, met name artikel 6:230m leden 1 en 2 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik het recht om mijn instemming te herroepen binnen een termijn van vierzehn dagen zonder opgave van redenen.

Ik heb geen dienst aangevraagd bij Novalnet AG, dus er moet onmiddellijk actie worden ondernomen om deze situatie recht te zetten.

Ik verwacht uw bevestiging van de opheffing van de bankdomiciliëring en de terugbetaling. Mocht deze klacht niet naar tevredenheid worden afgehandeld, behoud ik mij het recht voor om verder te gaan met juridische stappen.

Ik verwacht uw snelle en doortastende actie in deze zaak.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]