Dear Dylan Lucidarme, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Een gebruiker heeft gemeld dat er deze maand bijna 35 euro van zijn rekening is afgeschreven door een datingsite, waarvan hij niet weet welke het is. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Deze maand is er bijna 35euro van mijn rekening getrokken geweest door datingsite
Ik weet zelf niet welke site dit is of dit wel mogenlijk is ik wil dit geld terug hebben op mijn rekening!
Dating site blokkeren er geen geld van lijn rekening kan gehaald worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2023 om 06:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
