Call2collect stuurt mij een email dat ik een rekening moet betalen

Question

Ik word via email gesommeerd of ik zo snel mogelijk een geldbedrag moet storten omdat deze volgens hun van mij nog te goed hebben. Een rekening wat volgens mij niet kan. Zover ik.weet heb ik nooit iets gekocht of ben ik nooit iets aangegaan. Zal dit weer een of andere site zijn maar men per ongeluk op geklikt heb en je dan om een of andere reden ingeluist wordt.
Of is dit een vorm van internetcriminaliteit. Zo te lezen zijn hier al veel mensen ingetrapt. Ik weet niet wat nu te doen.
Ik heb call2collect gevraagd via whatsapp wie ik dat geld schuldig ben….maar zij reageren niet terug.
Ik hoop dat u mij hiermee helpen kan

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Mr. Geurst, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

By checking your customer account we noticed that you do have a open claim (TID13931000001700964). We kindly ask you to get in touch with Call2Collect to clarify your open debt.

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Call2collect stuurt mij een email dat ik een rekening moet betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Call2collect stuurt mij een email dat ik een rekening moet betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten