larj op 31 oktober 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Jonathan Lardenoit, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. To inform you about the debits taken...
Een consument heeft geklaagd over Novalnet AG, die zonder toestemming maandelijks een bedrag van 40,70 euro van zijn rekening afschrijft via automatische incasso. De consument heeft nooit toestemming gegeven voor deze incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste ik heb al een hele tijd last van novalnet ag die maandelijks 40,70 van mijn rekening schrijft via automatische incasso waar ik nooit toelating voor gegeven heb.
Identieficatie: DE53ZZZ00000004253
Mandaatreferte: 14828100062112783
Mededeling : www ktln help com
De incasso’s met onmiddelijke ingang maten stoppen/ beëindigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2023 om 13:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
