Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik zou graag willen dat jullie de automatische incasso stopzetten van mijn rekening. Ik heb nooit deelgenomen aan zo website om zelf aan gemeld.
Gewenste Oplossing:
Als de automatische incasso word stopgezet.
Klacht: Automatische incasso
DamionJ op 18 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 23 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Mr. DamionJ, Helaas kunnen we uw informatie niet vinden in ons systeem op basis van uw e-mail en de opmerkingen die u hebt ingevoerd. Kijk voor ons unieke transactie-ID-nummer (TID) op uw rekeningafschrift en stuur ons deze en verdere...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 23 september 2020 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
