Markiee92 op 03 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Mr. Van Vugt, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via...
Samenvatting wordt geladen...
Ze hebben een bedrag van €37,50 van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik ook ergens maar lid van ben, laat staan voor de site die hun weergeven (waar ik vervolgens niet eens op kan inloggen om te kijken wat het is). Ik heb dit bedrag teruggeboekt en heb ik vervolgens een e-mail gehad met de details die ik zojuist vernoemd heb.
Dat dit stop gezet word en niet nog eens gebeurd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2020 om 13:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
