Mijn Klacht:
Er is geld afgeschreven van mijn rekening terwijl ik me niet ergens voor ingeschreven heb, het gaat om een online dating service. Ik wil dat deze incasso stop word gezet.
Gewenste Oplossing:
Als de incasso is stop gezet
Klacht: Automatisch incasso van 35,70 wordt afgeschreven
Barry332 op 03 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
ā
Klacht opgelost
op 11 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Dear Mr. Barry332, Unfortunately we cannot find your information in our system based on your Google username and the comments you have entered. Please look for our unique transaction ID number (TID) on your account statement and send us this...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 11 september 2020 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
