Jammerdit040 op 21 augustus 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Mr. Verschueren, We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on [email protected] or...
Samenvatting wordt geladen...
Er is nou al 3x een bedrag afgeschreven door novalnet ag. Ik heb ooit ingeschreven bij een datingsite maar ben nooit maar dan ook nooit akkoord gegaan met een of andere automatische incasso. Ik wil dit geld graav terug want ik heb me wel allang afgemeld. Wie o wie weet wat ik moet doen. Aub help me
Ik ben tevreden als er geen bedragen meer worden afgeachreven door novalnet AG. En die 3x terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Jammerdit040
5 jaren geleden - Super dankjewel. Nou hopen op een snelle reactie van Novalnet. Voordat ze weer van alles van mn rekening afschrijven. En het is niet eens per maand. Deze maand (augustus) gewoon al 2x, ongelooflijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Novalnet AG
5 jaren geleden - Hallo Marc, Helaas zijn we niet in staat om u hier een gedetailleerde oplossing te bieden voordat u in contact komt met ons Payment Support Team. Vanwege de gegevensbescherming kunnen wij op dit platform geen gegevens over uw betaling delen. Stuur een e-mail naar [email protected] over uw probleem, zodat ons team u verder kan ondersteunen! Ons Payment Support Team hoopt snel van u te horen! Met vriendelijke groet, Novalnet AG ------------------------------------------------------------------------------------------ Hello Marc, Due to data protection regulations we cannot share the details about your payment on this platform. Thus, we are not able to provide you with a detailed solution here before you get in contact with our Payment Support Team. Please email [email protected] about your issue so that our team can support you further! Our Payment Support Team hopes to hear from you soon! Kind regards, Novalnet AG
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 14:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
