Klachtenbrief voor Novalnet AG

**[Genereren van een juridische klachtenbrief]**

Ondergetekende [Uw naam], gevestigd op [Uw adres],

Aan:

Novalnet AG
[Bedrijfsadres Novalnet AG]

Onderwerp: Onrechtmatige Afschrijving van mijn Rekening

Geachte heer / mevrouw,

Ik richt me tot u met een ernstige klacht over een ongeautoriseerde transactie van mijn rekening uitgevoerd door uw bedrijf, Novalnet AG. Op datum [Datum van de afschrijving], werd uit mijn rekening een bedrag van 46,0€ onrechtmatig afgetrokken zonder dat daarvoor een geldige reden werd verstrekt.

Overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van mijn bank, elke financiële instelling of serviceprovider mag nooit zonder mijn uitdrukkelijke toestemming geld van mijn rekening halen. Bovendien biedt Artikel 36 van de Wet op het financieel toezicht (Wft) mij het recht op terugboeking van een ongeautoriseerde betaling.

Daarom heb ik besloten om het bedrag van 46,0€ terug te boeken naar mijn rekening. Mochten er geen verdere ongeautoriseerde afschrijvingen plaatsvinden, dan beschouw ik deze zaak als gesloten.

Hoewel ik de verklaring voor de ongeautoriseerde betaling nog steeds mis, verzoek ik u vriendelijk om te bevestigen dat er geen verdere ongeautoriseerde geldafboekingen van mijn rekening plaatsvinden. Graag zou ik van u een bevestiging ontvangen dat mijn verzoek is ontvangen en in overweging is genomen.

Ik vertrouw erop dat deze kwestie naar volle tevredenheid kan worden opgelost. Ik verzoek u dringend om onmiddellijk actie te ondernemen en eventuele toekomstige ongeoorloofde transacties te voorkomen.

Hartelijk bedankt voor uw attentie voordat het geëscaleerd is tot een juridisch geschil.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw Telefoon]
[Uw E-mail]