afschrijving maar geen toestemming voor gegeven.

Question

Er wordt automatisch van rekening afgeschreven terwijl ik geen toestemming heb gegeven en ook geen volmacht ik heb een maling credit gekocht en ik heb mij daarna laten uitschrijven.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Mr. Barelds, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Anyway, we have forwarded your termination request to the website provider (from whom the order was placed) now. We have also stopped further direct debits too. You still do have two open claims, which is one already at our debt collection agency. We kindly ask you to get in touch with them. 
You did receive a payment reminder on the 18th August for TID 14199300005001235.
So, the case is now solved. 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: afschrijving maar geen toestemming voor gegeven.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: afschrijving maar geen toestemming voor gegeven.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten