Joshua1910 op 13 december 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Joshua Rawling, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd om een 14-daagse gratis abonnement bij Novalnet AG te annuleren, maar dit is niet gelukt. Ook het verwijderen van zijn account blijkt niet mogelijk te zijn, ondanks het gebruik van het opgegeven telefoonnummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb meerdere keren geprobeerd de 14 daagse gratis abonnement proberen te annuleren maar dit lukt steeds niet ik kan ook niet mijn account verwijderen hierdoor hierbij is het nummer dat ik erbij heb gekregen 0800 0223148 maar is het nog steeds niet gelukt
Abonnement annuleren en account verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2023 om 11:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
