Mijn Klacht:
12 setpember 2020,
Ik scroll door me email heen om een Eerste aanmaning te mogen hebben ontvangen via CALL2COLLECT. een bedrijf waar ik nog nooit van heb gehoord en blijkbaar verbonden staat met NovalNet AG ZahlungsInstitut. Zonder enige informatie en mocht die er zijn in het duits, wordt er even dreigend gevraagd om een geldbedrag over te maken.
Na nader onderzoek gedaan te hebben (niet met hun hulp) zie ik dat mensen dezelfde problemen tegenkomen na een service van een flirt site te hebben gebruikt. Je maakt eenmalig wat over, hebben je rekeningnr. , sturen je vervolgends aanmalingen op. Zelfs als je de services niet meer gebruikt.
Bellen en mailen heeft voor de meeste mensen ook geen zin.
Ik wil informatie hebben waarop deze kostten gebasseerd worden en bewijs ontvangen voordat ik uberhaupt wat overmaak.
Het is heel frapant dat binnen 2 maanden, mensen die in aanmerking zijn gekomen met NovalNet AG, aanmaningen mogen ontvangen.
Ik wil duidelijkheid op deze zaak.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid op deze zaak. Kwijtschelding ongewenste kostten voor een service die al lange tijd stopgezet zou zijn. Of zwart op wit bewijs waar deze random kostten op gebasseerd zijn.
