Dear steve Cornand, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. To inform you about the debits taken...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er 49,99 euro van zijn rekening is afgeschreven zonder toestemming. Hij verzoekt om een snelle terugstorting van het bedrag, met referentienummer 14852500037607864. De klacht is inmiddels opgelost.
beste
er is van mijn rekening bovenstaand bedrag afgegaan zonder dat ik daarvoor toestemming heb gegeven.
kunt u ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt terug gestort aub
ref 14852500037607864.
mijn geld terug storten aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2023 om 06:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
