Mijn Klacht:
Ik heb voor de 2e keer een bestelling gedaan bij Notion.nl, ik was erg tevreden de 1e bestelling. Ik heb 12 producten besteld waarvan er dus 1 niet in de doos zat. Na geprobeerd telefonisch contact te hebben zou ik worden teruggebeld volgens het bandje. Duidelijk niet dus. Vervolgens een mail gestuurd enigszins naïef dat het wel opgelost zou worden. Vragen ze om een foto van de doos die ik dus inmiddels heb opgeborgen, wat heeft dat voor zin? Dat ik dat dus niet kan overleggen, beweren ze gewoon dat het erin moet hebben gezeten, want het gewicht zou kloppen. Je wordt gewoon als leugenaar uitgemaakt!! Besef even dat het een bestelling is van 90 euro, en dit gaat dus om een artikel van € 2,90! Als je toch zo met klanten omgaat, ik ben zo boos! In al die jaren van online bestellingen dit echt nog nooit meegemaakt. Wat hun betreft is de zaak afgedaan, maar wat mij betreft is het gewoon een principekwestie!
Gewenste Oplossing:
Product alsnog opsturen of geld vergoeden
