Klacht: onbereikbaar

user-1477944 op 09 november 2018 over Notaris.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Notaris.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 9 november 2018

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de notaristelefoon van Notaris.nl, maar krijgt geen verbinding. Ondanks dat de telefonische bereikbaarheid dagelijks is aangegeven, wordt de verbinding steeds verbroken na een bandje. De Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie heeft aangegeven geen hulp te kunnen bieden.

Mijn Klacht:

Sinds vrijdag jl. probeer ik contact te krijgen met de notaristelefoon. Dat zou moeten kunnen dagelijks tussen 09.00 en 14.00 uur op 09003469393. Als je contact zou krijgen, moet je € 0,80 per minuut betalen. Je krijgt een bandje waar je bedankt wordt voor je medewerkring terwijl geheel tegen je wil de verbinding wordt verbroken. De Koninklijke Notariele Beroepsorganisatie, volgens mij eigenaar van notaris.nl, zegt niets te kunnen doen. ER WORDT HULP AANGEBODEN DIE JE NIET KRIJGT, DAAR HEB JE DUS NIETS AAN!

Gewenste Oplossing:

Als je iemand aan de telefoon krijgt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM