Klachtenbrief voor Norton

Onderwerp: Klacht over Communicatie en Factuur Informatie

[Naam],
[Adres],
[Postcode], [Stad],
[E-mailadres],
[Telefoonnummer]

Norton
Klantenservice Norton
[Toe te voegen bedrijfsadres]

[Plaats, Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik richt mij tot u in verband met een ernstige kwestie betreffende de communicatie uit naam van uw organisatie, Norton. Ik ontving onlangs een e-mail van een zogenaamde vertegenwoordiger van Norton met het verzoek om mijn factuurgegevens bij te werken.

Ik heb serieuze bezorgdheden over de authenticiteit van dit bericht. Ondanks dat ik graag meewerk aan de accurate verwerking van mijn factuurgegevens, begrijpt u vast hoe belangrijk het is om de integriteit van mijn persoonlijke gegevens te waarborgen en om geen gedetailleerde financiële informatie te verstrekken aan onbetrouwbare bronnen.

Hierbij beroep ik me op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), die benadrukken dat mijn persoonlijke informatie niet onrechtmatig mag worden verwerkt of verkregen.

Ik verzoek u vriendelijk om opheldering te verschaffen over de echtheid van het bericht dat ik ontvangen heb en om de nodige veiligheidsmaatregelen te treffen zodat ik de gevraagde handeling veilig en zorgeloos kan uitvoeren.

Tot slot verzoek ik u dit incident grondig te onderzoeken om toekomstige twijfelachtige communicatie of mogelijke pogingen tot identiteitsdiefstal of fraude te voorkomen.

Ik wacht op uw snelle reactie en hoop oprecht dat u deze kwestie met de nodige ernst en verantwoordelijkheid zult behandelen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlage: Kopie van de ontvangen e-mail