Klacht: Niet Leveren ondanks ruime voorraad volgens website

MSchuur1 op 01 juni 2018 over North End Haarlem in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 1 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 maart platen besteld welke volgens de website ruim op voorraad waren. In de tussentijd vier maal zelf actie moeten ondernemen waar de platen blijven. Echter vandaag 01 juni!! Nog steeds geen platen en ook geen teruggave aankoopbedrag. Zeer slechte service en enkel een mogelijkheid gekregen andere platen uit te zoeken. Dat is dus geen oplossing. Als ik andere platen had gewild, dan had ik deze wel besteld. (Zijn waarschijnlijk óók niet op voorraad)

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten of hun afspraak nakomen en netjes de platen waar ik voor betaald heb afleveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM