Klachtenbrief voor North End Haarlem

Onderwerp: Klacht over niet ontvangen teruggave van North End Haarlem

[Adressant]

North End Haarlem
[Company's Volledige Adres]

[Ontvanger]

[Ontvanger's Volledige Naam]
[Ontvanger's Volledige Adres]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formeel een klacht in te dienen tegen North End Haarlem betreffende een niet ontvangen teruggave waarvoor reeds betaling is gedaan.

Op [Datum van betaling], heb ik een betaling aan u gedaan voor [Details van wat de betaling was voor] en ondanks mijn verzoek om een teruggave, heb ik geen betaling terug ontvangen.
Ik heb geen enkele reactie van uw kant ontvangen op mijn communicatie, wat ik zeer teleurstellend en onprofessioneel vind.

Als consument heb ik rechten volgens het Nederlandse Burgerlijk Wetboek Artikel 6:230m lid 1 subd e. Hieruit volgt dat ik het recht heb om een overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen zonder opgave van redenen. Daarbij draagt de verkoper de kosten van terugzending van het product.

Ik verzoek u hierbij om mijn geld zo snel mogelijk terug te geven gezien u de wettelijke termijn al heeft overschreden.

Ik hoop dat u deze kwestie snel en adequaat zult behandelen om verdere juridische stappen te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw contactgegevens]