Mijn Klacht:

Op 6 februari 2016 bestelde en betaalde ik 2 cd-boxen: Reflections van Graham Nash voor €44,95 en Crosby Stills & Nash voor €22,95 (aanbieding van €29,95). Levertijd: volgende dag in huis.
Na een week gebeld: de eigenaar vertelde dat hij een mail had gestuurd, er was geen voorraad, een van de cd’s moest besteld worden. Levertijd 2- 5werkdagen. Twee maal terug gemaild na ruim 10 werkdagen, geen bericht terug van North End.
Vandaag gebeld: Meneer zegt dat de bestelling was geannuleerd door de maatschappij. Ondertussen staat de CD-bos Reflections van Nash op zijn site en 1 op voorraad. Wel voor een veel hogere prijs. Ook de CD van CSN biedt hij nog steeds aan voor €29,95.
Hij vertelde dat hij mij dit heeft laten weten, maar hij mailt dat tijdens het gesprek. Hij zegt ook dat hij het bedrag heeft teruggestort en mailt me dit ook.
De terugbetaling is niet binnen.

Gewenste Oplossing:

Bij levering van beide CD-boxen