Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

Onderwerp: Klacht over de Bezorging van Noordhollands Dagblad en het Doorlopen van mijn Abonnement tot het einde van het Jaar.

Noordhollands Dagblad
Klantenservice

[datum]

Geachte heer/ mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een formeel bezwaar in te dienen tegen de frequente late bezorging van mijn abonnement op het Noordhollands Dagblad.

Als trouwe abonnee die regelmatig zijn beloofde dienstverlening niet ontvangt, ontstaat er een serieus ongemak voor mij. Dit heeft ertoe geleid dat ik overweeg om mijn abonnement, dat in september afloopt, niet te vernieuwen en zelfs om 1 of 2 maanden mijn abonnementsgeld in te houden. Dit is een besluit dat ik vind gerechtvaardigd op basis van de Consumentenwet, die stelt dat indien de levering van een dienst niet plaatsvindt zoals overeengekomen, de consument gerechtigd is om betaling van die dienst op te schorten (Artikel 6:52 Burgerlijk Wetboek).

Niettemin, door de onopgeloste kwesties, ondanks mijn diverse klachten, wens ik dat mijn abonnement doorloopt tot het einde van het jaar, om de dienstverlening een kans te geven om te verbeteren. Echter, een blijvende niet-buffering aan uw zijde zou kunnen resulteren in verdere juridische maatregelen zoals bedoeld in de Consumentenwet.

Mijn intentie is om deze kwestie zo snel en soepel mogelijk op te lossen, om verdere ongemakken en mogelijke juridische stappen te voorkomen. Ik verzoek u dringend de noodzaak te onderkennen en actie te ondernemen.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

D. Abcouwer