Mijn Klacht:
Goede morgen,
regelmatig ong 1 maal per 2 weken krijg ik geen krant. Als ik dan via de site van het NHD dit wil melden krijg ik een melding dat ik geen abonnement heb. Er wordt echter maandelijks een abonnementbedrag ingehouden. Als ik dit dan telefonisch ga melden krijg ik te horen dat er niets met mijn abonnement aan de hand is en dat zij zien dat ik abonnee ben. deze situatie heb ik meerdere malen geprobeerd door te geven aan de klantenservice maar zij kunnen niets doen, zeggen ze.
Gewenste Oplossing:
A. een betere bezorging.
B. de mogelijkheid om via mijn computer een bezorg klacht in te dienen.
