Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

Betreft: Klacht betreffende de levering van de krant

[Ingevulde datum]

Noordhollands Dagblad
Bezoekadres

hoofd Klantenservice

Geachte Klantenservice Noordhollands Dagblad,

Ik schrijf u omdat ik een klacht wil indienen over de bezorging van mijn krant. Volgens de Consumentenwet Artikel 6:230m, heb ik recht op de levering van een product of dienst binnen de overeengekomen termijn. De bezorging van mijn krant is nu al verschillende keren verstoord. Dit leidt tot ongemak en verwarring. Het is duidelijk dat dit niet overeenkomt met de abonnementsovereenkomst die ik met Noordhollands Dagblad had afgesloten.

Op [Ingevulde datum] was het wederom twaalf uur en ik had nog steeds geen krant ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. De regelmaat en betrouwbaarheid van de bezorging van mijn abonnement op Noordhollands Dagblad zijn onder de maat.

Daarom eis ik dat er onmiddellijk een oplossing wordt gevonden voor dit probleem. Het lijkt erop dat het probleem gedeeltelijk wordt veroorzaakt door de bezorger, dus een wisseling van de bezorger lijkt een mogelijke oplossing.

Ik verzoek u deze klacht onmiddellijk op te lossen. Als u dit niet onmiddellijk doet, behoud ik mij het recht voor om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM), zoals voorgeschreven in de Algemene Verordening Gegegevensbescherming.

Ik zie uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

[Ingevulde naam]
[Ingevulde adres]
[Ingevulde postcode en stad]
[Ingevulde emailadres]