Mijn Klacht:
De klantenservice van het NHD is telefonisch bijna niet bereikbaar. Als je al te woord bent gekomen is het probleem niet oplosbaar omdat ik blijkbaar een koppelingsprobleem heb.
Storneren helpt niet, je komt in een incasso traject terecht. Na maanden nu nog steeds geen krant.
Ik ben wanhopig, nog nooit zo’n slechte klantenservice ervaren.
Wie helpt mij uit deze situatie een uitweg te vinden. Bij een betalings verplichting hoort een leveringsverplichting te zijn, helaas.
Gewenste Oplossing:
Een ontvangst, dus echt gekoppeld aan mijn abonnementsstatus, probleemloos een digitale krant ontvangen en compensatie van kosten en onterecht geïncasseerde bedragen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
