Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

Geachte Heer/Mevrouw,

Op grond van artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek ben ik genoodzaakt u te schrijven. Het betreft een aanhoudend probleem met het bedrijf Noordhollands Dagblad.

Als trouwe klanten van uw krant, hebben we gemerkt dat er onlangs aanzienlijke inconsistenties zijn in uw bezorgservice. Zowel op de voorgaande zaterdag als op de datum van 1 maart 2022 hebben we geen krant ontvangen. Daarnaast wordt de krant vaak te laat, na 08:00 uur in de ochtend, bezorgd. Deze problemen hebben een verstoring in onze dagelijkse routine veroorzaakt en zijn in strijd met de algemene voorwaarden van de bezorgdienst van de krant zoals beloofd door uw bedrijf.

Deze situatie valt onder de noemer van niet-naleving van de contractuele dienstverlening zoals beschreven in artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat u aansprakelijk bent voor elke schade die ik lijd als gevolg van uw tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

Ik verzoek u dringend om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Ik wil de krant dagelijks en vóór 08:00 uur ontvangen, zoals oorspronkelijk overeengekomen. Ik behoud me het recht voor om andere rechtsmiddelen te overwegen als dit probleem niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost.

Ik hoop dat we deze kwestie snel en zonder verdere escalatie kunnen oplossen. Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijk groet,

Fam. AJ Bergman
Schorrekruid 6
1775 HB Middenmeer