Mijn Klacht:
In augustus 2020 heb ik de krant opgezegd via het mailadres dat (voor zover ik me dat herinner) hiervoor specifiek bedoeld was.
I.v.m de maand opzegtermijn heb ik er verder geen aandacht meer aan besteed, maar nu blijkt dat de opzegging helemaal niet verwerkt is.
Intussen zijn we 3 onterechte incasso’s verder en werkt het betreffende email adres plots niet meer. Ik moet nu een brief per post opsturen om het abo op te zeggen?! Dat zijn praktijken van meer dan 10 jaar geleden! Per post opzeggen, kom op zeg!
Daarbij wordt er tijdens de opzeg procedure meermaals gevraagd of ik geld wil besparen op een energie contract. Waar is NH Dagblad mee bezig?
Gewenste Oplossing:
Met terugwerkende kracht mijn abo opzeggen per september (incl. opzegtermijn) en het terugstorten van 1 maand lidmaatschap. De laatste 2 heb ik zelf al gestorneerd.
