Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

Onderwerp: Klachtenbrief betreffende gemiste krant levering

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u in mijn hoedanigheid als een trouwe klant van Noordhollands Dagblad. Ik maak regelmatig gebruik van uw diensten en op vandaag, 1 februari 2025, ontdek ik tot mijn ontsteltenis dat mijn dagelijkse krant niet werd geleverd.

Volgens Artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, is er sprake van wanprestatie bij het niet nakomen van de overeenkomst, zoals het niet leveren van een afgesproken product of dienst. In dit geval, het geleverde abonnement op uw krant.

Ik wil u erop wijzen dat als betalende consument, ik recht heb om te ontvangen waarvoor ik heb betaald. Het feit dat ik de krant, waarvoor ik een abonnement heb, niet heb ontvangen, is tegen de overeenkomst.

Ik verzoek u om een passende oplossing voor deze situatie te bieden. Gezien de situatie vind ik het redelijk om het bedrag voor de niet geleverde krant terug te vorderen.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat er adequate maatregelen genomen zullen worden om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten zich niet opnieuw voordoen.

In afwachting van uw antwoord verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Your Email]
[Your Telephone Number]

CC: Klantenservice Noordhollands Dagblad