Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

Mijn Voornaam en Achternaam
Mijn Straat en Huisnummer
Mijn Postcode en Woonplaats

Noordhollands Dagblad
Straatadres (automatisch ingevuld door generator)
Postcode en Plaats (automatisch ingevuld door generator)

Datum: 7 December 2024

Onderwerp: Regelmatige niet-bezorging van Noordhollands Dagblad

Beste Heer of Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf, en ik refereer aan het abonnement dat ik heb afgesloten om dagelijks het Noordhollands Dagblad te ontvangen. Het is mij opgevallen dat ik de krant vandaag, 7 december 2024, niet heb ontvangen. Dit is naar mijn constatering de vierde keer in de laatste maand dat er geen krant is geleverd op mijn adres.

Hierbij beroep ik mij op hetgeen is overeengekomen in onze overeenkomst en de Wet op de Consumentenovereenkomsten (artt. 6:74 en 6:75 van het Burgerlijk Wetboek). Omdat het herhaaldelijke niet-leveren van de krant in tegenspraak is met onze overeenkomst, is er sprake van een tekortkoming van uw kant.

Het is uw verantwoordelijkheid als bedrijf om ervoor te zorgen dat uw diensten correct worden uitgevoerd. De regelmatige niet-levering van de krant is niet aanvaardbaar en gaat in tegen de Overeenkomst Betreffende De Verkoop van Goederen en Diensten (artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek).

Ik wil graag dat u de levering van de krant herstelt en ervoor zorgt dat ik de krant van vandaag nog ontvang. Bovendien wens ik dat u onderzoekt waarom de levering van de krant herhaaldelijk fout gaat, zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.

Ik behoud het recht om deze zaak, indien nodig, onder de aandacht te brengen bij de Autoriteit Consument en Markt en het juridische systeem, om op die manier mijn wettelijke rechten te laten gelden.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Voornaam Achternaam]