Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

Onderwerp: Klachtenbrief - Drie dagen zonder krant

[Naam Ontvanger],

Ik schrijf u als een trouwe klant van Noordhollands Dagblad met een ernstige bezorging kwestie. Ondanks mijn trouwe abonnement op uw dienst, heb ik al 3 dagen geen krant ontvangen.

Volgens Artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek kan er sprake zijn van een tekortkoming in de nakoming van een verbintenis als de schuldenaar in gebreke blijft. In dit geval heeft Noordhollands Dagblad niet voldaan aan zijn plicht om een dagelijkse krant te leveren zoals overeengekomen in onze abonnementsovereenkomst.

Bovendien, onder de Consumentenwet, met name Artikel 6:230m lid 1, sub c, heb ik het recht om te protesteren tegen de kwaliteit van de ontvangen diensten als deze niet overeenkomt met de gepresenteerde en verwachte diensten.

Ik verzoek u dringend om dit bezorgprobleem op te lossen en te zorgen voor de gereguleerde service zoals beloofd in onze abonnementsovereenkomst. Graag ontvang ik van u een bevestiging van ontvangst van deze brief en een reactie binnen 14 dagen na ontvangst, met daarin vermeld de stappen die uw bedrijf zal nemen om deze situatie recht te zetten.

Als er geen passende actie wordt ondernomen, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om compensatie te zoeken volgens de Consumentenwet.

Ik zie uit naar een snelle oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw emailadres]
[Uw telefoonnummer]

CC: Juridische afdeling, Noordhollands Dagblad