Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

[Naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]

Noordhollands Dagblad
[Adres]
[Stad, Postcode]

[Datum]

Betreft: Klacht over bezorging Noordhollands Dagblad

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief dien ik een formele klacht in over de bezorging van het Noordhollands Dagblad. Ik ervaar de laatste tijd problemen met de consistentie van de bezorging van het dagblad op mijn adres.

Het is mij opgevallen dat ik niet langer dagelijks het Noordhollands Dagblad ontvang, maar in plaats daarvan andere kranten zoals Trouw of De Telegraaf. Dit komt over als een willekeurige selectie, alsof ik ontvang wat er overblijft bij de bezorging. Bovendien is mij ter ore gekomen dat ik in het staartje van de bezorgroute van de bezorger zit. Het meest recente en duidelijke voorbeeld van deze problematiek was afgelopen zaterdag, toen ik tot mijn grote teleurstelling helemaal geen krant ontving.

Op basis van artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, welke stelt dat indien een overtreding van een overeenkomst toerekenbaar is aan de schuldenaar, hieruit een verplichting tot schadevergoeding voortvloeit, houd ik u hierbij verantwoordelijk voor de inconsistentie in de bezorging van mijn dagbladen.

Van maandag tot en met zaterdag verwacht ik het Noordhollands Dagblad te ontvangen, zoals overeengekomen in mijn abonnement. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik u om passende regelingen te treffen om de hierboven genoemde problemen op te lossen, zodat ik van mijn rechtmatig abonnement kan genieten zoals overeengekomen.

Ik zie uw reactie op deze klacht graag binnen twee weken tegemoet. Mocht ik in deze periode geen reactie hebben ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor om deze zaak bij de Geschillencommissie aan te brengen en/of juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]