Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

[DATE]

Noordhollands Dagblad
[COMPANY ADDRESS]

Betreft: Klacht omtrent niet ontvangen krant

Geachte heer / mevrouw,

Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid aantreft. Ik schrijf u met betrekking tot een voortdurend probleem met uw dienstverlening.

Sinds vier dagen op rij heb ik mijn reguliere krant niet ontvangen. Deze onaangename situatie begon op vrijdag 1 maart, waarna ik contact opnam met uw klantenservice. Helaas is mijn klacht niet opgelost en heb ik ook op zaterdag geen krant ontvangen.

Ik wil u eraan herinneren dat als consument ik rechten heb onder het consumptierecht. Onder Artikel 7:408 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek behoud ik het recht om mijn abonnement op te zeggen zonder enige restricties als u nalaat om op consistente wijze uw service te leveren.

Aangezien de klantenservice afdeling op zaterdag gesloten is, kon ik geen contact opnemen om dit probleem verder te bespreken. Gezien de huidige situatie, zou ik willen vragen het probleem serieus te nemen en te rectificeren.

Ik verwacht mijn dagelijkse krant op regelmatige basis te ontvangen, zoals overeengekomen in onze oorspronkelijke overeenkomst. Zou dit probleem blijven aanhouden, kan ik helaas geen andere optie zien dan mijn abonnement bij uw bedrijf te beëindigen.

Ik verwacht een spoedige oplossing en een bevestiging van het oplossen van mijn klacht. Ik dank u bij voorbaat voor uw snelle reactie in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[NAAM]
[ADRES]
[TELEFOON]
[EMAIL]