Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

Betreft: Klacht en opzegging abonnement Noordhollands Dagblad

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Postcode en Stad]
[Uw E-mail]

Noordhollands Dagblad
Abonnumentsafdeling
[Adres]
[Postcode en Stad]

[Plaats, Datum],

Esteemed Sir/Madam,

Met deze brief wil ik officieel een klacht indienen en mijn abonnement opzeggen vanwege de voortdurende problemen met de levering van uw krant, het Noordhollands Dagblad.

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat de krant niet regelmatig wordt bezorgd. Dit is niet alleen frustrerend, maar het ontneemt me ook het product waarvoor ik betaal. Volgens artikel 6:263 van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument het recht om een product of dienst van goede kwaliteit te ontvangen die voldoet aan de overeengekomen voorwaarden. Als houder van het abonnement, verwacht ik dat de krant elke dag wordt bezorgd zoals beloofd bij mijn inschrijving.

Ik heb uw klantenservice meerdere malen geïnformeerd over deze kwestie, maar het probleem is niet opgelost. Dit is duidelijk in strijd met de Nederlandse consumentenwetgeving, artikel 6:74, dat stelt dat een tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst de plicht van de schuldenaar is om de schade van de schuldeiser te vergoeden.

Daarom, gezien de aanhoudende problemen en uw schijnbare onvermogen om deze op te lossen, wens ik mijn abonnement op te zeggen. Op basis van artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek heb ik het recht om de overeenkomst te ontbinden in geval van niet-nakoming door de andere partij.

Ik verzoek u om mijn huidige abonnement op het Noordhollands Dagblad onmiddellijk te annuleren en een schriftelijke bevestiging te sturen van de annulering. Ik verwacht ook een passende compensatie voor de niet geleverde kranten.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor dit belangrijke onderwerp. Ik vertrouw erop dat u zo snel mogelijk actie onderneemt.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam].