Klacht: geen bezorging

Joopzelf op 21 november 2023 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Noordhollands Dagblad has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2023

Een klant van het Noordhollands Dagblad heeft geen bezorging van de Helderse Courant ontvangen, ondanks het stopzetten van de bezorging tot 9 november. Na zes telefoontjes met de klantenservice, waarbij geen oplossing is geboden en geen contactinformatie van hogere instanties is verstrekt, blijft de bezorging al 12 dagen uit.

Mijn Klacht:

Ik heb de bezorging van de Helderse Courant wegens vakantie stop laten zetten tot 9 november. Die dag is de krant niet bezorgd. En dat geldt tot op de dag van vandaag. Ik heb nu 6x gebeld met de kantenservice. Die komen niet verder dan een mail te sturen naar de depothouder. Zij willen geen telefoonnummer geven van een hogere instantie of van het depot. Nu dus al 12 dagen geen bezorging en 6x geklaagd. Wat is dit voor een manier van doen?

Gewenste Oplossing:

dat de krant gewoon bezorgd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noordhollands Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Noordhollands Dagblad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noordhollands Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joopzelf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM