Mijn Klacht:
Sinds 7 oktober de digitale krant na jaren abonnement niet meer in de app:
Even de prijzen voor een jaarabonnement:
2012294,95, 2013305,95 ,2014315,-, 2016332,95, 2018344,50, 2019354,84 2020423.90, 2021423,20. Voor 2015 stond er 18,- of de factuur voor een digitale krant. Dit was een foutje omdat we een volledig jaarabonnement hebben. Klantenservice is nu onbereikbaar en als je ze bereikt, dan zijn ze om door de telefoon te trekken. Het bloed halen ze onder je nagels vandaan.
Totaal geen emphatie en is er nu gewoon vanaf gehaald. Is dit het schandelijk verdienmodel?
Opzeggen en onder een andere naam maar een nieuw abonnement aangaan.
Zit met de grote tariefverhoging de kosten van digitale krant niet gewoon in de verhoging?
Het wordt tijd voor een nieuwe krantenkop. Zelfs bij het NRC een zaterdagkrant en de gehele editie digitaal van de week beschikbaar op de app!
Gewenste Oplossing:
De digitale krant en premiumnieuws gewoon weer aanbieden voor papierenlezers.
De klantenservice niet meer laten meedelen in de jaarlijkse winstuitkering.
