Klachtenbrief voor Noordhollands Dagblad

Onderwerp: Klacht over late bezorging van Noordhollands Dagblad

[Datum]

Noordhollands Dagblad
Bezoekadres:
[Company Address]
[Company City, ZIP]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen te uiten over de late bezorging van het Noordhollands Dagblad. Zoals bepaald in artikel 7: 408 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, mag ik als consument redelijke service verwachten. De huidige bezorging van de krant komt niet overeen met de service die ik redelijkerwijs zou moeten verwachten.

Door de week komt de krant altijd pas tegen 8 uur en op zaterdag tegen 10 uur aan. Dit is een vertraging die voor mij onaanvaardbaar is, aangezien dit niet in overeenstemming is met wat in de overeenkomst is opgenomen over zulk een bezorging, en het hierdoor mijn dagverloop ernstig stoort. Het is daarbij opmerkelijk om te vermelden dat dit een voortdurende situatie betreft en er een aanzienlijke neutrale standaard wordt overschreden.

Volgens richtlijn 2005/29/EG betreffende oneerlijke handelspraktijken van bedrijven jegens consumenten op de interne markt, wordt de late bezorging gezien als een signaal dat in strijd is met de professionele toewijding. Dit is een inbreuk op mijn consumentenrechten en naar mijn mening een schending van ons contract.

Ik verzoek u vriendelijk deze situatie te corrigeren. Ik eis dat de bezorging van de krant plaatsvindt in de tijdstippen die in onze overeenkomst zijn vastgelegd. Ik verwacht binnen 14 werkdagen een geschikte reactie en oplossing voor dit probleem te ontvangen.

Als dit probleem niet naar tevredenheid wordt opgelost, zou ik mij genoodzaakt kunnen zien om verdere juridische stappen te ondernemen tegen Noordhollands Dagblad om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik dank u voor uw aandacht voor dit belangrijke probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw contactinformatie]