000002101323 op 04 februari 2021 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Noordhollands Dagblad heeft op twee dagen in dezelfde week geen krant ontvangen. Ondanks een telefonische melding en de toezegging dat de niet ontvangen kranten niet worden berekend, verlangt de abonnee alsnog op dezelfde dag een krant te ontvangen, zoals afgesproken in het abonnement.
Op dinsdag 2 februari en vandaag, 4 donderdag februari geen krant ontvangen. Dit telefonisch gemeld met hierna de melding dat de niet ontvangen kranten niet worden berekend. Maar wij wensen alsnog op dezelfde dag een krant te ontvangen, daarvoor hebben wij een abonnement.
Wanneer de krant gewoon bezorgd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noordhollands Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noordhollands Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
