Mijn Klacht:
Nadat de krant al maanden te laat( na 8.30)bezorgd werd besloten mijn man en ik de krant op te willen zeggen. Telefonisch 5 x geprobeerd maar alle 5 x werd ik minstens 1 uur in de wacht gezet en daarna verbinding verbroken. Toen 3 mails verstuurd dat ik een klacht heb over bezorging en wil opzeggen en of er contact met mij opgenomen kan worden. Heb hier geen reactie op terug gekregen. Uiteindelijk maand later heb ik hem door 10 euro te betalen via opzeggen.Nl hopelijk nu echt kunnen opzeggen. De totale onbereikbaarheid en het moeten betalen voor op te kunnen zeggen vind in onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er alsnog contact met ons opgenomen wordt en wij de 10,- teruggestort krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
