Mijn Klacht:
Begin september heb ik een boek aangevraagd als docent HBO, een beoordelingsexemplaar. Per abuis heb ik een e-book aangevraagd, dit heb ik niet nodig en niet opgehaald uit de webshop. Inmiddels heb ik 5 maal met Noordhoff gebeld ( dit koste in totaal 4 uren vanwege drukte aan uw zijde) en een klanttevredenheidsenquete ingevuld met mijn klacht.
Ik heb niets van u vernomen, behalve een incasso. ik heb opnieuw gebeld. Ik werk al 11 jaar in het HBO en schrijf mijn studenten boeken van uw uitgeverij voor, ongelooflijk dat mijn klacht zo afgeserveerd wordt. Graag kom ik tot een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik teruggebeld wordt en de incasso ingetrokken wordt.
