Mijn Klacht:
Heb een boek aangeschaft:
Rekenen-wiskunde in de praktijk – Kerninzichten. Daarin zit verwijzing naar onine materiaal, die vrij noodzakelijk is om een aantal zaken te kunnen doen. Echter wat blijkt, materiaal is niet beschikbaar. Verwachting is pas november, terwijl het boek in april is uitgekomen.
P.S. Hier kwamen ze bij Noordhoff pas achter na een telefoongesprek met de helpdesk van 45 minuten en een heel aantal mailtjes heen en weer. VOlgens mij hadden ze dit binnen 1 minuut kunnen weten. Alles bij elkaar ben ik hier al zeker twee/drie uur mee bezig geweest
Gewenste Oplossing:
Korting op het boek, omdat beloofde online materiaal niet aanwezig is.
Schadevergoeding voor alle tijd, die me dit gekost heeft,
maar eigenlijk het belangrijkste - online materiaal beschikbaar zsm
(10)
