Mijn Klacht:
Begin oktober een aantal in je pocket boekjes besteld bij Noordhoff, deze zijn nooit geleverd, zij beweren van wel. De eerste keer kwamen ze met een track en trace nummer die niet bestond, de tweede keer hadden ze een track en trace nummer waarbij het om 6 uur in de ochtend bezorgt zou zijn maar op dat tijdstip was het teruggestuurd naar de uitgever omdat hij onbestelbaar zou zijn. Hier via de mail contact over gehad, na de laatste keer hebben ze gewoon niet meer gereageerd, heel erg onbehoorlijk. Dus niets geleverd, wel betaald en ze laten nu niet meer weten.
Factuur
Datum: 3-10-2014 Bestelnummer: 494902 Artikelomschrijving Aantal Stukprijs Prijs incl. BTW Noordhoff Engels in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 In je pocket Taal 1 € 5,95 € 5,95 In je pocket Rekenen 1 € 5,95 € 5,95 Noordhoff Frans in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 Noordhoff Biologie in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 Noordhoff Nederlands in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 Noordhoff Wiskunde in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 Korting € 0,00 Verzendkosten € 0,00 Totaalbedrag incl. BTW € 56,65 BTW hoog (21%) € 0,00 BTW laag (6%) € 3,21 BTW verzendkosten (21%) € 0,00
Factuuradres Naam: sandra Terol Straat: Regentes 14 Postcode, Plaats: 3232 PK Brielle
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het pakket alsnog geleverd wordt of ik wil mijn geld terug.
