Klacht: na 4 weken geen antwoord op mijn vraag

Vrensen op 29 september 2020 over Noordhoff Uitgevers in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Uitgever
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de klacht dat ik 4 weken geleden begonnen met het navragen hoe we kunnen zorgen, in deze coronaperiode, dat er digitaal onderwijs ook mogelijk is.
Er waren op de eerste dag kinderen door ziekte niet op school. Wij wilden daar graag online onderwijs voor regelen. Mijn vraag werd begrepen en ik zou een mail krijgen. Ik heb niets gekregen. Ik heb weer gebeld. Ja dat duurde wel een paar dagen. Ik heb weer gebeld, een week later. Nog geen reactie. Voor de vierde keer gebeld. Weer geen reactie. Nu heb ik het probleem dat ik de school moet sluiten ivm een collega met corona. Nu wil ik graag voor de vakken het werk digitaal klaar kunnen zetten voor een week, in elk geval. Ik krijg linkjes toegestuurd. Dan kan ik het zelf regelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er vandaag digitaal onderwijs verzorgd kan worden voor de kinderen. Voor stepping stones, flits en SOM.
Ik ben tevreden als we in overleg kunnen om te kijken hoe de financiële afhandeling kan plaats vinden. Ik heb ook werkboeken bij alle vakken. Hoe kunnen we zorgen dat het voor beide partijen financieel haalbaar blijft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noordhoff Uitgevers

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noordhoff Uitgevers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vrensen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM